مطالعه هفت بعد پاسخگویی در بیمارستان های آموزشی: یک مطالعه کشوری

نویسندگان

محمودرضا گوهری

mahmudreza gohari associate professor, statistics & mathematics department, school of management & medical informatics, member of hospital management research center, tehran university of medical sciences, tehran, iranدانشیار گروه آمار و ریاضی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، عضو مرکز تحقیقات مدیریت بیمارستانی، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران سید جمال الدین طبیبی

seyed jamalodin tabibi professor, health care management department, islamic azad university, science and research branch, tehran, iranاستاد گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران، تهران، ایران امیر اشکان نصیری پور

amirashkan nasiripour associate professor, health care management department, islamic azad university, science and research branch, tehran, iranدانشیار گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران، تهران، ایران محمد محبوبی

mohammad mahboubi ph.d in health care management, vice chancellery for research, kermanshah university of medical sciences, kermanshah, iranدکترای مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، معاونت تحقیقات و فناوری، دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه، کرمانشاه، ایران

چکیده

زمینه و هدف: پاسخگویی فرایندی است که تمام سازمان های خدماتی اعم از بیمارستان ها نیازمند اجرای آن به منظور مشروعیت بخشیدن به فعالیت های خود می باشند، به همین منظور این پژوهش به مطالعه هفت بعد پاسخگویی در بیمارستان های آموزشی کشور پرداخته است. روش بررسی:  این مطالعه توصیفی- تحلیلی از نوع همبستگی، در نیمه دوم سال 1390  در 5 بیمارستان بزرگ آموزشی درمانی در 5 نقطه از کشور انجام شده است. داده ها با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته با هفت بعد(اخلاقی، فرهنگی، مالی، عملکردی، قانونی، اطلاع رسانی و ساختاری) و 24 گویه جمع آوری و با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی و با استفاده از نرم افزارspss  نسخه 16 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. یافته ها: تعداد کل افراد مورد مطالعه 454 نفر بود. بیشترین(1/40 درصد) و کمترین(8/6) سن افراد مورد مطالعه در گروه سنی 29-21 سال و بالاتر از 50 سال بود. یافته های پژوهش میانگین بعد ساختاری را با بیشترین(97/0 ±54/3) و بعد اطلاع رسانی را با کمترین میانگین(96/0±45/3) نشان داد. امتیاز میانگین پاسخگویی بیمارستان شهر رشت با بیشترین(61/0±99/3) و بیمارستان شهر تهران با کمترین میانگین(67/0 ±02/3)  بود. همبستگی بین تمام ابعاد مورد مطالعه تایید و میانگین کلی پاسخگویی در بیمارستان های آموزشی کشور متوسط به بالا ارزیابی گردید. نتیجه گیری: نگرش بیماران نسبت به پاسخگویی بیمارستان های آموزشی کشور متوسط به بالا بوده است. لذا به نظر می رسد دفتر یا واحدی به نام پاسخگویی و اعتبار بخشی و ممیزی مستمر ابعاد آن به منظور پیشبرد اهداف عالی بیمارستان، امری ضروری است.

برای دانلود باید عضویت طلایی داشته باشید

برای دانلود متن کامل این مقاله و بیش از 32 میلیون مقاله دیگر ابتدا ثبت نام کنید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

مطالعه هفت بعد پاسخگویی در بیمارستان‌های آموزشی: یک مطالعه کشوری

Background and Aim: Accountability is a process by which all service organizations including hospitals are required to legitimize their activities. This research aims to study the seven aspects of accountability in Iran's teaching hospitals. Materials and Methods: This is a cross-sectional analytic study performed in the second half of 1390 in five major medical-educational hospitals in 5 poi...

متن کامل

پاسخ گویی در بیمارستان های آموزشی: یک مطالعه ی کشوری

مقدمه : بیمارستان سازمانی است که وظایف تأمین و مراقبت های کامل بهداشتی (پیشگیری، درمان و بازتوانی) عموم را بر عهده دارد. ضرورت اجرای پاسخ گویی در بیمارستان ها روز به روز بیش تر محسوس می شود، به همین منظور این تحقیق به شناسایی پاسخ گویی در بیمارستان های آموزشی کشور پرداخته است. روش بررسی : مطالعه به روش توصیفی همبستگی بر روی 1034 نفر از پرسنل شاغل و بیماران 5 بیمارستان بزرگ کشور انجام شد. روش گر...

متن کامل

پاسخگویی بیمارستان های آموزشی ایران از دیدگاه ایثارگران سال 1390

هدف:برآوردن نیازهای بهداشتی و درمانی ایثارگران از مهمترین دغدغه های مسئولان ارشد نظام است، به همین منظور این مطالعه نمره پاسخگویی بیمارستان های آموزشی کشور را از دیدگاه ایثارگران بررسی نموده است. روش پژوهش:این مطالعه توصیفی-تحلیلی از نوع همبستگی بود که در نیمه دوم سال 1390 در پنج بیمارستان بزرگ آموزشی درمانی در پنج نقطه از کشور شامل بیمارستان پورسینا (رشت) در شمال،بیمارستان امام خمینی(ره) شهر ا...

متن کامل

اولویت‌های اخلاق پزشکی: نتایج یک مطالعه کشوری

Attempts to promote medical ethics principles on the national level should be consistent with the needs, expectations of the target audience, social orientations and determination of priorities. The present study was conducted through distribution of a questionnaire containing twenty medical ethics topics, and thus the priorities of instructors, researchers and policy makers regarding medical e...

متن کامل

چالش های بخشهای اورژانس بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی مشهد: یک مطالعه کیفی

Background: The emergency department is as heart of hospital and is one of the first points of contact for patients with health care system are facing a variety of challenges. This study aimed to explore the challenges of emergency departments in teaching hospitals of Mashhad University of Medical Sciences. Materials and Methods: This study was carried out through a qualitative approach ...

متن کامل

وضعیت پاسخگویی اورژانسی بیمارستان های ایران در مقابل حوادث و بلایا (مطالعه موردی در کرج)

Background: Emergency response of hospitals to deal with disasters is essential to success in providing qualified emergency services. The aim of current study was to evaluate emergency response of hospitals in Karaj against disasters. Materials and Methods: This study was a cross sectional one which performed among 13 Karaj hospitals in 2013. To collect data, emergency response Checklist WHO...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید


عنوان ژورنال:
پیاورد سلامت

جلد ۶، شماره ۴، صفحات ۲۵۵-۲۶۴

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023